Ön satış: Şirketin ve ürünlerin ayrıntılı tanıtımı, ücretsiz küçük numuneler ve ücretsiz katalog, müşteri ihtiyaçlarının ayrıntılı olarak anlaşılması, doğru fiyat teklifi.
Eksik satışlar: Standart sözleşmeler yapın, siparişi gerektiği gibi nitelik ve miktarda tamamlayın, malları zamanında gönderin.
Satış sonrası: Müşterilere kullanım ve depolama konusunda rehberlik sağlayın. Ürün kalitesi sorunları varsa, nedeninin zamanında analizi ve müşterilere ve ilgili tazminatın açıklanması.